Política de envio e trocas
Enviamos via Correios (PAC ou SEDEX). O prazo e o valor do frete são informados no checkout (cotação Melhor Envio quando configurada, ou estimativa).
Após a confirmação do pagamento, preparamos o pedido (produção sob demanda quando necessário) e postamos. O código de rastreio é enviado por e-mail / atualizado no Mercado Pago.
Em caso de defeito de fabricação ou extravio, entre em contato em tiagokochenborger@gmail.com em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto/embalagem.
Trocas por arrependimento seguem o CDC (7 dias para compras online), desde que o item esteja sem uso e na embalagem original — personalizações com nome gravado podem não ser elegíveis para devolução por arrependimento.
Operação em CPF (pessoa física) no MVP — recibo/comprovante manual quando solicitado.